Proveedora de Servicios Eléctricos e Iluminación, S.A. de C.V. (en adelante "PROSEI", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Calle 86B Num. 487D entre 47 y 49, colonia Centro Mérida Yucatán, le informa que su privacidad es muy importante para nosotros. Por ello, le proporcionamos el siguiente Aviso de Privacidad, a fin de que esté informado sobre el uso que le damos a los datos personales que usted nos proporciona.
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1. Datos Personales Recabados
Para la prestación de nuestros servicios, es posible que recabemos los siguientes datos personales de manera directa cuando usted los proporciona a través de formularios en nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o en persona:
Datos de identificación: Nombre completo, razón social, RFC, CURP.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección física.
Datos fiscales: Dirección fiscal, datos de facturación.
Datos de servicios: Detalles relacionados con los servicios que ha solicitado (mantenimiento, reparación, instalación, etc.), historial de compras o solicitudes previas.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Prestación de servicios: Para brindarle los servicios de instalación, mantenimiento y reparación de sistemas eléctricos, de iluminación, hidráulicos y de refrigeración que solicita.
Gestión de ventas y facturación: Para procesar su compra, generar y entregar facturas, y realizar el cobro de los servicios prestados.
Atención al cliente: Para responder a sus preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con nuestros productos y servicios.
Marketing y promociones: Para enviarle información sobre productos, servicios, promociones, y noticias de interés relacionadas con nuestra empresa.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las disposiciones legales aplicables, incluyendo la obligación de conservación de datos fiscales y contables.
3. Datos Personales Sensibles
En general, no recabamos datos personales sensibles (aquellos que revelan origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas, opiniones políticas, etc.). Si llegamos a recabar información sensible, lo haremos solo con su consentimiento explícito y para los fines específicos que sean necesarios para brindarle nuestros servicios.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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5. Transferencia de Datos Personales
PROSEI no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos siguientes:
Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayuden en la prestación de nuestros servicios, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, servicios de envío de productos, etc. Estos proveedores estarán obligados por contrato a manejar sus datos personales conforme a las leyes aplicables.
Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos transferir sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias o judiciales aplicables.
6. Seguridad de los Datos Personales
PROSEI implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger los datos personales que recaba. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta en la transmisión de datos a través de Internet, por lo que le recomendamos que tome precauciones para proteger su información personal.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales, conocidos como derechos ARCO:
Acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros.
Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico de contacto] o llame a nuestro número de atención al cliente [número de contacto]. Le informaremos sobre el proceso y los plazos para atender su solicitud.
8. Conservación de los Datos Personales
Los datos personales que recabamos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, o hasta que usted ejerza su derecho de cancelación. Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la eliminación o bloqueo de los datos, conforme a la ley.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
PROSEI se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, en su caso, se le notificará por los medios disponibles. La última actualización de este Aviso de Privacidad se reflejará en la parte superior del documento.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud respecto al tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
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Teléfono: (999) 993 8724
Dirección: Calle 86B Num. 487D entre 47 y 49, colonia Centro Mérida Yucatán
Última actualización: 12/11/2024
